Безопасность продукции

Наши потребители доверяют нам, зная, что мы предоставляем им и их семьям безопасные и высококачественные продукты

Безопасность превыше всего

В нашем Кодексе принципов ведения бизнеса мы подтверждаем намерения предоставлять безопасные для использования продукты и услуги, а также внедрять новшества исходя из принципов «чистой науки» и применяя строгие стандарты безопасности продукта.

Безопасный и устойчивый характер наших продуктов и производственных процессов лежит в основе нашего подхода к ответственному новаторству. Уже долгое время успешно функционирует наш Центр экологических гарантий и безопасности (SEAC), который обеспечивает безопасность и устойчивый характер наших продуктов и процессов их производства.

Иногда товар, который не отвечает нашим высоким стандартам безопасности и качества, случайным образом попадает на рынок. Это может быть товар с дефектом качества, с примесью сырьевых материалов или же с неправильной маркировкой ингредиентов. В таких случаях обеспечение безопасности потребителя является нашим важнейшим приоритетом. Если необходимо, мы произведем отзыв этого товара.

Мы отслеживаем количество случаев отзыва нашей продукции по всему миру. Unilever классифицирует такие случаи на те, которые потенциально угрожают безопасности товара (А) и на те, которые могут серьезно повлиять на качество товара (В). В 2012 году общее число инцидентов класса А и В во всех странах, где мы ведем бизнес, составило 24, что на 27% меньше, чем в 2011 году (33), и на 62% меньше, чем в 2010 году (63).

Снижение количества инцидентов класса А и В в 2012 году продолжилось в том числе благодаря возобновлению внимания на качестве как неотъемлемой части нашей бизнес-повестки. Мы внедряем программы для совершенствования наших процессов – от снабжения и производства до удовлетворения наших покупателей и потребителей нашими брендами. Многие потребители обеспокоены тем, что в состав наших продуктов входят определенные химические вещества. Мы продолжаем работу в сотрудничестве с исследовательскими центрами, отраслевыми партнерами, неправительственными организациями и контролирующими органами над усилением потребительского доверия нашим продуктам и стараемся найти альтернативные ингредиенты, если это необходимо.

Back to top