Доступность

Наш подход

Мы находимся на пути к тому, чтобы сделать доступный и инклюзивный контент и дизайн частью всего, что мы делаем в Unilever. Одним из способов является обеспечение доступности с самого начала, чтобы как можно больше людей могли с удовольствием пользоваться нашим сайтом. Мы добились больших успехов, но мы знаем, что всегда можем достичь еще большего.

Мы создали наш сайт таким образом, чтобы он был доступен для использования с помощью распространенных вспомогательных технологий и различных способов просмотра онлайн-контента. Например:

• Мы добавили больше навигационных ориентиров на различные страницы, чтобы пользователи программ для чтения с экрана могли быстрее понимать и ориентироваться в содержимом.
• Вы можете осуществлять навигацию и получать доступ к большинству интерактивных элементов, используя только клавиатуру и вспомогательные технологии.
• Мы удалили анимированные компоненты, такие как карусели, и вы можете остановить любую другую анимацию с помощью кнопки воспроизведения/паузы.
• Большинство изображений, за исключением декоративных, снабжены замещающим текстом. Замещающий текст предоставляет пользователям с нарушениями зрения письменное описание изображения.
• Многие наши веб-страницы содержат аудио- и видеоматериалы, и везде, где это возможно, мы предоставляем текстовую альтернативу, включая подписи и расшифровки.
• Весь контент одинаково масштабируется на настольных компьютерах, планшетных и мобильных устройствах, а наши веб-страницы оптимизированы для использования функции масштабирования в браузере.
• Хотя мы не можем контролировать контент и компоненты третьих сторон, мы делаем все возможное, чтобы они были доступны и удобны для пользователей.

Какова доступность нашего веб-сайта?

Этот сайт был разработан в соответствии с Руководством по обеспечению доступности веб-контента (WCAG) версии 2.1 уровня AA, и мы постоянно проверяем сайт, чтобы улучшать его доступность и удобство использования. WCAG – это согласованные на международном уровне рекомендации о том, как сделать цифровой контент более доступным для людей с ограниченными возможностями.

Над чем мы работаем в настоящее время?

Мы продумываем доступность и путь пользователя на этапе проектирования, а затем рассматриваем наши планы с экспертами по доступности, чтобы убедиться, что мы следуем лучшим практикам и делаем наш сайт максимально удобным для пользователей. Каждый раз, когда мы добавляем новые функции, мы тщательно тестируем их, чтобы убедиться, что они могут быть доступны с помощью вспомогательных технологий. Мы также включили тестирование доступности в процесс разработки сайта и обеспечения качества.

Мы знаем о некоторых проблемах с доступностью и работаем над их устранением. Например:

• Мы знаем, что не все наши PDF-файлы полностью доступны. Мы работаем над тем, чтобы те из них, которые сейчас находятся на сайте, были представлены в доступном формате, и стремимся к тому, чтобы все новые PDF-файлы соответствовали этим требованиям.
• Мы используем на сайте видео, большинство из которых имеют жестко закодированные субтитры и/или скрытые субтитры. Мы работаем над тем, чтобы проверить и обновить все видео, где это не так.

Помощь в обеспечении доступности

Если у вас возникли какие-либо трудности с использованием нашего сайта, пожалуйста, сообщите нам об этом, заполнив контактную форму и выбрав пункт из выпадающего списка «Обратная связь по сайту». Его можно найти в нашей контактной форме, находящейся на странице «Контакты». Пожалуйста, укажите в своем сообщении «доступность».

Мы также будем рады услышать любые ваши комментарии или предложения о том, как мы можем улучшить ваш опыт.

Мы стремимся ответить на все запросы в течение пяти рабочих дней.